■ 경쟁전략 수립
◆ 경쟁전략
경쟁전략이란 시장에서 경쟁적 우위를 확보하기 위한 본원적 전략을 의미하는데, 경쟁기업에 대한 전략적 우위요소와 경쟁적 범위라는 두 가지 차원에 의하여 분류된다.
경쟁제품에 대하여 자사제품이 차별적인 특징을 보유하는 것과 경쟁기업에 비하여 전반적인 비용우위를 보유하는 것을 들 수 있다.
사업부가 소구하고자 하는 시장의 범위를 의미하는데, 사업부가 전체시장을 표적시장으로 선택하는냐 혹은 부분시장만을 표적시장으로 선택하는냐를 결정하는 것이다.
이와 같은 두가지 차원에 의하여 경쟁전략은 원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략 등으로 구분될 수있다. 지중화전략은 다시 원가우위집중화전략과 차별화 집중화전략으로 나눌 수 있다.
◆ 경쟁전략의 세가지 유형
● 원가우위전략
경험곡선의 개념을 기본전제로 하여 보편화된 것으로서, 사업부가 시장에서 전반적인 비용상의 우위를 확보하기 위해서 여러 가지 가능성의 정책들을 실행하는 것을 말한다.
즉, 원가우위를 달성하기 위하여 사업부는 규모의 경제성을 누릴 수 있는 설비에 투자하고, 경험의 축적을 통하여 원가절감을 추구하고, 원가와 총경비를 절감하기 위하여 연구개발이나 서비스, 판매원, 광고 등의 분야에 대한 지출울 최소화하고, 이익을 발생시키기 어려운 거래를 회피하는 방안을 모색해야 한다. 또한 원가우위전략을 추구하는 사업부는 장비를 현대화하고, 진부화된 자산을 폐기처분하고, 제품라인을 확대하지 않으며, 기술상의 진보에 항상 주의를 기울이는 등의 노력을 계속해야 한다.
그러나 원가우위전략을 추구하는 사업부가 명심해야 할 중요한 사항은 원가를 낮추기 위해서 기존제품의 품질 및 서비스수준 등을 무시하여도 좋다는 것이 아니고, 다만 경쟁기업에 비하여 낮은 원가를 달성하는 데에 원가우위전략의 초점을 맞추어야 한다는 것이다.
☞ 원가우위전략을 채택한 사업부가 당면하기 쉬운 상황
● 차별화 전략
사업부가 제공하는 제품이나 서비스를 차별화함으로써 산업 전반에 걸쳐서 그 사업부가 독특하다고 인식될 수 있는 무엇을 창조하는 것이다.
차별화에는 고객에 대한 서비스, 디자인, 상표이미지, 기술 등의 여러 가지 방법이 있을 수 있으며, 이러한 차별화는 광범위한 시장조사, 제품설계, 높은 품질의 원자재, 집중적 고객지원 등을 통하여 이루어진다. 차별화는 일단 성취되기만 하면 원가우위전랴과는 상이한 방법에 의하여 사업부에게 산업평균이상의 수익을 제공하여 준다.
그러나 차별화전략이 높은 시장점유율을 가져오지 못하는 경우가 있다. 즉 차별화는 배타성을 의미하는 데 그것은 높은 시장점유율과 어울릴 수 없는 개념이기 때문이다. 차별화를 이룩하기 위하여 높은 비용을 지출한다면 제품의 원가는 상승할 것이며 따라서 제품의 가격은 높아질 것이다. 그러나 차별화된 제품의 우수성은 인정하면서도, 높은 원가 및 높은 품질에 상응한 높은 가격을 기꺼이 지불할 소비자는 그리 많지 않을 것이다. 따라서 차별화 전략을 추구하는 사업부가 시장점유율을 올리는 데에는 일정한 한계가 있다. 산업에 따라서는 차별화 전략을 추구하는 사업부가 경쟁기업과 비슷한 가격수준을 유지하는 것은 가능할 수 있으며, 이러한 경우에는 시장점유율 올리는 것이 가능할 것이다.
☞ 당면하기 쉬운 위험성
● 집중화 전략
특정시장, 즉 늑정구매자집단이나 제품라인의 일부분 또는 특정지역을 집중적으로 공략하는 것을 말한다.
즉, 집중화전략은 광범위한 시장에서 경쟁하기보다는 좁은 범위의 시장을 중심적으로 공략하는 것이 보다 효율적이고 효과적이라는 것을 전재로 하고 있다. 따라서 사업부는 특정시장을 대상으로 하여 이들의 욕구를 만족시키는 차별화전략을 채택하든지 아니면 원가를 낮춤으로써 그 특정시장에서 원가우위를 달성시킬 수 있다. 또한 차별화전략과 원가우위전략을 동시에 추구할 수도 있다.
☞ 당면하기 쉬운 위험성
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